湖州的赵先生有一套别墅,装修花了三年时间,光是木柜木门和贴在墙上的木饰面之类的,就花了六十多万。七月中旬,这幢别墅完成装修,赵先生发现,儿童房墙壁上贴的木饰面比定制合同上的面积少了很多。
赵先生这套别墅在湖州吴兴区青铜路上的绿城御园小区,算上地下室,整幢别墅一共有三层,室内装修看上去相当考究,连旋转楼梯周边的弧形墙壁上都贴了一圈木饰面。
赵先生告诉记者,这套房子是2017年花六百多万买的,从2018年夏天装修到今年7月,足足花了三年时间,装修总投入也超过了六百万。
新房的所有木饰面、木门、踢脚线和木柜都是跟湖州上层美居家居有限公司定制的,他一次性付清了六十五万的合同金额。
上层美居方面派人到家里量了尺寸,按照这份《木作清单》的标注,儿童房的木饰面要用到34.36平方的板材。赵先生说,自己公司生意比较忙,来装修工地的次数不多,直到七月份别墅完成装修,他才注意到,儿童房墙面的大部分区域都做了硬包工艺,木饰面占的地方不多,只是起到装饰线条的作用。
赵先生:“我看一下合同上平方不对。(记者:合同上是多少) 三十四平方多,肯定不到的,相差太多了。”
赵先生事后立刻通知经销商湖州上层美居,对方又派人上门量了儿童房木饰面的实际尺寸。
赵先生:“(记者:儿童房量出来用了多少板子)他们说十一平方多。(家里其它位置多用了板子吗)有多一点,有少一点,他们量,我也不知道是怎么量的。”
赵先生承认,上层美居家居负责人跟他解释过,儿童房多算的二十多平方木饰面,用到了别墅其它区域的墙壁上,可赵先生还是坚持自己的怀疑。
赵先生:“实事求是说,我们也不懂,儿童房少了二十个平方。钱肯定要退给我们。(记者:退多少钱)打完折是一千两百一个平方,两万多块钱,商家说没搞错怎么样的,最多包个红包给我,一万块钱。”
湖州上层美居家居有限公司在吴兴区二环西路一家产业园里办公,工作人员说领导周末休息。后来一位陈总给记者打来电话,她说那份《木作清单》只是初步报价,他们确实多算了儿童房的木饰面面积,但赵先生家的所有木饰面加起来的总面积是对的,而且赵先生没有为此多花钱。
湖州上层美居家居有限公司负责人 陈总:“客户家里工程结束,我们有个决算的,儿童房整个墙是多量了。(记者:多出来的二十平方是用在家里什么位置)几个位置都有,一个是客厅多了十个平方的样子,其它的面积也有,我们下单是261个平方,我们卖是242个平方。赵先生的钱也是付了242个平方,我们多收一分钱可以加倍偿还。”
上层美居家居是图森整体木作的湖州总代理,对于儿童房的木饰面在初步报价的时候为什么会多算二十多个平方,图森整体木作总部的工作人员在电话中回复记者,像赵先生家儿童房墙壁使用的是镂空木饰面,根据木饰面的板材是否要拆分,对木饰面的面积也有不同的计算方法。
图森木业有限公司 工作人员:“拆分的话,木饰面是按照实际面积算的,如果不拆分木饰面,是按照整块木饰面面积打八折这么算。赵先生家里有三块是没有拆分,是按照零点八来折算面积,其它大的几块是拆分掉的,一开始为什么会有三十四个平方,陈总给的那份报价是初步报价,那边不知道要做镂空木饰面,所以是按照整房的面积来量的。”
按照湖州上层美居家居的陈总提到的数字,赵先生家一共用了261个平方的木饰面,实际付款只有242个平方木饰面的钱,那中间相差的19个平方木饰面到哪里去了呢?
湖州上层美居家居有限公司负责人 陈总:“拼接的地方肯定有损耗。(记者:242平方跟261平方相差的将近20个平方,是损耗吗)是的,如果有错,我们就补偿,但是我们的确没有问题,我就说你搬家的时候我包个红包。”
赵先生:“他们总部可以来量尺寸,他们经销商可以来量尺寸,如果面积多出来,我赔他们多少钱。”
湖州上层美居家居的陈总回复记者,自己跟赵先生的家人关系不错,不收那19个平方木饰面的钱也是考虑到双方的交情, 她会再跟赵先生沟通一下,争取双方尽早达成和解。